Audytor – Tajemniczy Klient Warszawa (TK/WAW)
Osoba uczestnicząca w badaniu typu Tajemniczy Klient wciela się w rolę potencjalnego Klienta, podczas zgodnej ze scenariuszem rozmowy z pracownikiem analizuje jego kompetencje, umiejętność rozmowy z Klientem, dyskretnie sprawdza również…